자원봉사자의 모집과 선발

자원봉사자의 모집과 선발은 프로그램 시작의 매우 중요한 요소이다

자원봉사 프로그램의 개발과 자원봉사자가 활동할 역할과 활동에 대한 설계가 이루어지고 나면 본격적인 자원봉사자 모집에 들어가게 된다. 자원봉사자는 많으면 많을수록 좋고 자원봉사자가 많으면 더 많은 일을 할 수 있으니 일단 최대한 확보한다는 생각은 잘못된 것이다.
자원봉사자를 활용하려는 이유와 활용하고자 하는 직무의 내용에 따라 자원봉사자를 확보하려는 노력을 시작해야 한다.
자원봉사자 모집은 사전에 결정된 자원봉사 프로그램, 자원봉사자가 해야 할 업무에 따라 지역사회에서 인력을 충원하기 위한 활동이다. 선발은 모집에 응한 잠재적 자원봉사자 중에 실제로 활동할 자원봉사자를 뽑는 활동이다. 이 두 과정은 긴밀하게 연결되어 있어서 넓은 의미에서 모집과정은 선발을 포함하여 이야기하기도 한다. 모집과 선발에서는 각각 다양한 방법이 사용된다.

 

자원봉사자의 모집

자원봉사자의 모집은 자원봉사자와 자원봉사자를 활용하려는 조직 간의 욕구를 조화시키는 과정으로 조직이 실행하고자 하는 일을 수행할 의사가 있는 사람을 확인하고 이를 동참시키는 일이다. 많은 자원봉사자를 모집하는 것이 관건이라 생각하기 쉽지만 중요한 것은 무조건적인 자원봉사자의 양적 충분성이 아니라 기획된 사업을 수행하기에 적절한 자원봉사자를 확보하는 질적 충분성이다. 무보수인 자원봉사자 활동에 참여하는 것이라도 활동하는 사람과 필요로 하는 현장 사이에서 서로 간의 욕구가 잘 부합하는 것이 중요하다. 결국 자원봉사자 모집은 현장의 자원봉사 프로그램의 의도 및 기획내용과 부합할 수 있는 활동 욕구를 가진 적절한 자원봉사자를 충분히 확보하려는 것을 의미한다, 따라서 좋은 자원봉사자 모집이 이루어지려면 그 이전 단계라고 할 수 있는 자원봉사 정책 및 프로그램의 개발, 자원봉사자 역할과 직무의 설계가 명확히 완료되는 것, 그리고 모집 이전에 모집 방법에 대한 준비가 이루어져야 한다.
모집과정은 잠재적 자원봉사자의 욕구나 상황에 대해 민감해야 한다.
 

자원봉사자 모집 시기

자원봉사자의 모집 시기 역시 중요하다. 학생이라면 방학 시기가 더 적합하다. 모집 시기와 관련해서 1년에 한 번 집중적으로 모집하는 경우 필요한 프로그램마다 수시로 모집하는 경우, 일정한 기간마다 정기적으로 모집하는 방법 등의 구별도 가능하다. 모집은 수시로 이루어지더라도 자원봉사 프로그램 기획 과정이나 직무개발 과정을 통해 정해진 계획에 따라 진행되어야 한다. 모집의 방법은 다양하며 획일적이지 않다. 또한 자원봉사자 모집은 자원봉사자 확보라는 목적 이외에도 지역사회와 교류를 증진하는 측면도 있기 때문에 가급적 공개적이고 많은 홍보를 통해 기관의 활동을 지역사회에 알리고 개방성을 증진하는 것도 동시에 고려해야 할 필요가 있다.
 

자원봉사자 모집의 유형

자원봉사자 모집방법은 기준에 따라 여러 가지 방법으로  구별될 수 있다. 가장 일반적인 모집방법의 구분은 다수의 자원봉사자를 모집하는 공고를 제시하는 일반모집과 특정한 사람들을 표적으로 연락하여 모집하는 개별모집의 구분이다. 모집의 공식성에 따라 공식적 모집과 비공식적 모집으로 구별하기도 한다. 가장 대표적인 유형 분류는 특별한 기술이나 자격과 관련 없는 다수의 자원봉사자를 모집하는 다수모집, 구체적인 표적 인구층을 대상으로 자원봉사자를 모집하는 표적 모집, 이미 관계를 맺고 있는 인물들을 통해 모집하는 동심원 모집, 정체성과 연계성이 강한 사람이나 조직으로 이루어진 닫힌 체계로부터의 주변 조직 모집, 자원봉사자의 관심을 일으키는 행사를 활용한 모집 등이 있다.
 

자원봉사자 모집활동의 다양성

모집전략이 다수 모집이건 표적 모집이건 적절하고 효과적인 모집 매체를 활용하는 것이 중요하다. 단일 매체만을 활용하는 것이 아니라 여러 매체를 통해 모집에 대해 지역사회에 알려야 하며 지역사회의 매체 활용 변화 양상에 비추어 인터넷 활용과 같이 매체를 지속적으로 변화시키고 최신화하려는 노력이 필요하다.

 

 

자원봉사자 모집을 위해 홍보자료를 작성할 때의 유의점

간결하고 호소력 있는 표현을 사용하고, 짧은 표현 속에서 자원봉사를 하고 싶은 동기를 유발하도록 한다. 또한 지나치게 많은 내용보다는 활동이 가진 의미나 가치 등을 함께 전달하여 활동의 취지나 필요성에 공감하여 참여 동기를 높인다. 사람들의 이기적 동기에 호소하는 것이 효과적인 홍보 원칙 가운데 하나이므로 자원봉사활동 참여를 통해 사회에만 이득이 되는 것이 아니라 참여하는 당사자들에게도 여러 가지 이득이 된다는 점도 동시에 강조한다.
자원봉사자를 모집하는 구체적 활동 지침을 통해 실무적으로 적용할 수 있는데 자원봉사자 모집의 철칙은 아무나 환영하는 것이 아니라 적절한 사람을 찾아내는 것이다. 바람직한 사람을 구할 수 없다고 해서 아무나 받아들여서는 안된다,
홍보를 통해 자원봉사 모집을 지원해 줄 수 있는 지역사회 단체,  조직을 찾아 섭외하여 자원봉사 프로그램을 소개하고 설명서를 보내고 그들의 게시판을 활용할 수 있으며, 모집된 자원봉사자들이 수행하게 될 전반적 과업 유형에 대한 표를 작성하여 제시해야 하는데 이것을 다른 사람들과 함께 일하는 자원봉사자들에게 각각의 개인적 역할을 명확히 이해시킬 수 있다. 또한직원이나 자원봉사 관리자가 할 일 과 자원봉사자가 할 일이 명확히 구분되고 확인되기 전에 자원봉사자를 모집해서는 안된다, 지역사회 내의 창조적 리더들을 발굴하고 자원봉사활동에 참여하도록 하여, 모집을 위한 자원봉사자로 활용한다. 그들은 자신의 동료들이 자원봉사자로서 활동하도록 가장 훌륭하게 설득할 수 있는 사람이다.