자원봉사자의 교육 훈련

자원봉사자가 적절한 활동을 할 수 있도록 하기 위해서는 자원봉사자의 교육과 훈련이 필수적이다. 필요한 교육과 훈련은 자원봉사활동 일반에 대한 기본적 소양, 자원봉사활동 기관과 현장에 대한 오리엔테이션, 활동의 구체적 내용 등에 대한 교육과 훈련으로 다양하다,

자원봉사자 교육 훈련의 의미

자원봉사자들은 교육 훈련의 과정을 통해 단지 자원봉사자가 자신이 해야 할 일과 방법만을 이해시키는 것을 넘어선다. 자원봉사자 스스로가 자신이 무엇 때문에 무슨 일을 하고 있고, 개인이 수행하는 일이 전체적으로 어떤 공익적 사업의 어느 부분을 차지하는지를 전체적으로 이해하도록 하는 것이 필요하다. 기관 직원이나 자원봉사관리자 입장에서는 자원봉사자를 단지 일손이 아니라 동료이고 동반자로 인식해야 한다, 함께 일하기 위해 서로의 전체적 이해와 관점을 맞춘다는 측면에서 접근해야 한다. 현대적인 모든 자원봉사자 프로그램에는 필요한 교육 훈련의 내용이 반드시 포함되어 있다. 과거에는 자원봉사활동을 선행으로만 여겨 교육 훈련의 중요성을 간과하기도 하였지만, 현재는 자원봉사활동 시간에 교육 훈련 시간이 반드시 포함되어 있다.

자원봉사활동은 자원봉사자의 활동으로 인해 자원봉사 대상자나 현장의 기관이 얻게 되는 이득만이 아니라 자원봉사자가 얻게 되는 자아실현과 성장과 같은 심리·사회적 효과를 동시에 도모하는 것이므로 자원봉사자에 대한 교육 훈련은 그 자체로서 자원봉사활동의 목적적 측면에 해당한다.

 

 

 

 

 

자원봉사자 교육 훈련의 다양성

자원봉사자 교육 훈련은 주된 내용, 교육 훈련의 방법, 자원봉사자가 기존에 해당 활동을 수행해본 경험이 있거나 지속 자원봉사자이냐 등의 여부에 따라 다양하게 분류될 수 있다. 자원봉사 교육 훈련은 자원봉사자 교육 훈련 외에도 직원교육 훈련, 자원봉사 관리자 교육 훈련 등도 관련되어 있다. 기관의 직원들에게 제공되는 훈련의 내용이 자원봉사자들의 업무와 관련이 있다면 자원봉사자들과 함께 교육하는 방법도 고려 될 수 있다.

자원봉사자 교육 훈련은 단지 정보와 지식의 제공에 머무르는 것이 아니라 실천적 기술 능력이 습득되는 것이 필요하다. 자원봉사자에 대한 교육훈련이 가지는 일반적 교육과의 차이점에 주목하여 이를 현상학적 방법으로 개념화 하기도 한다.

자원봉사활동을 시작하기 전 기본적인 자원봉사자의 마음가짐이나 자세, 활동시 지켜야 할 규칙, 업무에 필요한 기술 등에 대해 이미 교육을 받았더라도 자원봉사를 수행하는 과정에서 지속적인 교육이 필요하다.

교육은 기관이나 자원봉사 슈퍼바이저, 팀의 리더, 동료 팀원들 등 여러 경로를 통해 이루어질 수 있다. 중요한 것은 교육이 활동 전에만 이루어지는 것이 아니라 활동 중에도 지속적으로 필요하다는 것이다.

 

자원봉사활동 일반에 대한 기본교육

자원봉사관리는 단지 자원봉사 공급에서의 효과만을 증진하기 위한 것이 아니라 동시에 자원봉사 수요처인 클라이언트나 활동의 대상이 되는 기관 측면에서의 효과나 욕구 충족과도 관련된다. 자원봉사활동 업무의 구체적 내용에 구애받지 않는 보편적인 교육으로 일반소양교육과 오리엔테이션이 있다. 전자가 자원봉사활동 전반에서 통용될 수 있는 보편적인 내용에 대한 교육이고 후자는 활동하게 될 현장이나 기관에 대한 소개와 안내를 말한다. 이는 구체적인 직무와 관련된 교육 훈련이라기보다는 기본교육의 범주에 해당하는 것이다. 일반소양 교육은 자원봉사활동 등의 기본적인 수칙이나 유의점에 대한 것들이다.

자원봉사 관리 과정에서는 자원봉사자들이 기본적으로 지녀야 할 자세나 활동 수칙의 준수를 강조하는 것이 중요한 의미를 지닌다. 활동 내용의 다양성에 따라 활동 수칙과 강조되어야 할 기본자세도 달라지게 된다.

 

활동에 대한 자신감

자원봉사활동은 활동 현장이나 활동 대상자와의 관계 속에서 이루어진다. 활동이 일단 시작되면 타인과의 약속에 대한 책임감을 가지고 임해야 한다. 자신의 시간과 노력을 무보수로 투자한다는 생각에서 활동에 대한 책임감 업이 임의적으로 활동하는 것은 경극 서로에게 좋지 않은 경험과 인상으로 활동이 끝나게 된다.

자원봉사활동 현장에서 자원봉사 수요자들은 늘 자원봉사자의 행동을 보고 있다. 자원봉사활동의 본래 취지를 충분히 살리기 위해서 자원봉사자가 타인과의 약속, 자신과의 약속에 충실히 한다는 생각을 가지고 활동에서의 책임감을 가지는 것은 매우 중요하다.

 

오리엔테이션

자원봉사활동은 조직적 활동이기 때문에 기관과의 관계를 통해서 이루어지게 된다. 자원봉사자가 활동 기관과 적절한 관계를 유지하는 것은 활동에서 나타나는 부적절한 실천을 예방하고 활동의 효과성을 높이기 위해 중요하다. 따라서 일반적으로 자원봉사자에 대한 기본교육의 일환으로 자원봉사자가 활동하게 될 기관에 대한 오리엔테이션이 이루어진다.

기관 오리엔테이션은 기관의 목적, 내력, 활동 분야, 재정 상태, 주요 서비스 대상자, 직원들의 고유 업무 등과 같이 기관에 관한 기초적인 정보를 기관 담당자로부터 제공하는 것을 말한다. 이는 자원봉사자들이 일할 기관에 대해 이해하고 편안하게 느낄 수 있도록 준비하는 과정이 된다. 오리엔테이션을 통해 기관과 자신이 할 일을 확인하는데 필요하다.